НовостиО компанииВакансииОплатаСтатистика

  Интернет
 


   Услуги

   Тарифы

   Желающим подключиться

   Пользователям


  

 

 

   Телефония
  

 

   Услуги телефонии

  

  

 

 

   Телевидение
  


   Районы обслуживания

 

  

 

 

   Наши пользователи
  

 

   Промышленность

   СМИ

   Государственные и общественные учреждения

   Образовательные учреждения

   Сфера услуг

   Частные лица

 

  

 

Интернет - Предоставляемые услуги.

Высокоскоростной домашний Интернет-канал с использованием технологии ADSL.

 

Часто задаваемые вопросы

Что такое домашний интернет-канал?
Это высокоскоростной канал передачи данных, организуемый на обычной телефонной линии. При использовании канала телефон остается свободным.

Что получает Клиент домашнего Интернет-канала?
В стоимость абонентской платы для всех тарифных планов включается:

 

  • поддержка электронного почтового адреса и почтового ящика максимальным объемом 10Мб выделенного дискового пространства на сервере Оператора для хранения информации Клиента, доступной по протоколам http и ftp с серверов Оператора "ftp://ftp.tsinet.ru, http://www.tsinet.ru";
  • доступ к ресурсам локальной сети Оператора (музыка, фильмы, игры, чат, форум).
  • выделение одного динамического IP-адреса.

    Какие требования предъявляются к телефонной линии для подключения к домашнему Интернет-каналу?
  • телефонная линия Клиента не должна быть спаренной;
  • на телефонной линии Клиента не должно быть установлено какого-либо специального оборудования, а именно: аппаратуры уплотнения телефонных каналов, блокираторов, устройств защиты от прослушивания, устройств охранной сигнализации и т.п., а также более двух параллельных оконечных устройств телефонной сети (телефонов, факсов и пр.);
  • телефонная линия Клиента должна быть зарегистрирована в ГТС на самого Клиента, в ином случае, лицо, на которое в ГТС зарегистрирована телефонная линия Клиента, дает в письменном виде свое согласие на использование этой телефонной линии для подключения Клиента к сети Оператора.

    Можно ли использовать телефон параллельно с работой в Интернет?
    Да. В этом особенность технологии ADSL, так как телефон работает в одном диапазоне частот, а передача данных - в другом.

    Не ухудшится ли качество телефонной связи после подключения к Интернет-каналу?
    Качество связи не ухудшится.

    Какова скорость передачи данных?
    Клиент получает индивидуальный канал со скоростью входящего потока, в зависимости от выбранного им тарифного плана, который значительно превышает аналогичный при коммутируемом доступе.

    От чего зависит реальная скорость передачи данных?
    Скорость зависит:
  • от качества телефонной линии Клиента;
  • от выбранного Клиентом тарифного плана;
  • от загруженности сервера в сети Интернет, к которому Клиент обращается с запросом.

    Какой трафик оплачивает Клиент?
    Учету подлежит только входящий трафик.

    Существуют ли ограничения на входящий и исходящий трафик?
    Никаких ограничений на исходящий трафик нет. Объем входящего трафика определяется тарифным планом, выбранным Клиентом.

    Сгорает ли предоплаченный, но неиспользованный объем трафика?
    Нет. Предоплаченный трафик, неизрасходованный Клиентом в текущем месяце, переносится на следующий месяц и суммируется с предоплаченным трафиком, который предоставляется Клиенту в соответствии с действующим тарифным планом, при условии своевременной оплаты Клиентом абонентской платы.

    Какие модемы рекомендуется использовать для домашнего Интернет-канала?
    Zyxel OMNI ADSL USB (прост в установке и предназначен для использования одного компьютера и не требует источника питания).
    Zyxel OMNI ADSL LAN - допускает подключение нескольких компьютеров одновременно.

    Как осуществляется подключение Клиента к домашнему Интернет-каналу?
    По письменному заявлению Клиента в офисе "Служба ТСИ", определяется техническая возможность его подключения.
    В случае наличия технической возможности с Клиентом заключается Договор и им осуществляется оплата.
    После того, как Клиенту сообщено о готовности линии можно приступать к настройке оборудования согласно инструкции на CD, выдаваемой Клиенту вместе с Договором или оплатив услуги выезда специалиста "Служба ТСИ" для настройки на дому.

    На какой срок Клиенту остается оборудование, переданное Оператором при подключение к домашнему Интернет-каналу?
    Оборудование, переданное Оператором Клиенту, на условии ответственного хранения, остается у Клиента на весь период действия Договора. При расторжении Договора Клиент в течение 30 суток с момента его приостановления должен вернуть оборудование Оператору.

    Каковы минимальные требования к компьютеру Клиента?
  • 200 MHz CPU;
  • 64MB RAM;
  • Сетевая карта с интерфейсом Ethernet 10Base-T(при соединении по Ethernet-кабелю) или USB-портом (при соединении по USB-кабелю);
  • Операционная система Windows 95(OSR2)/98/2000/XP/NT4.0 (Service Pack 3 и выше).

    1 Гигабайт- это сколько?
    Одна текстовая страничка - до 3 Кбайт
    Одна web-страничка от 30 Кбайт
    Одна песня (mp3) - около 4-6 Мбайт
    Один полноценный полуторачасовой фильм - 600 Мбайт
    (1 Гигабайт- 1024 Мегабайт, 1 Мегабайт- 1024 Килобайт).

    Можно ли зарезервировать индивидуальный канал передачи данных на время отпуска или при другой необходимости?
    Да, сроком не более 3-х месяцев с оплатой, в соответствии с действующим тарифом.

    Если не оплачен телефон, то можно ли получить доступ к Интернет-каналу?
    Нет. При отключении телефона никакая связь не работает.

    Если не погашена задолженность по Интернет-каналу, то можно ли пользоваться телефоном?
    Да. При отрицательном балансе лицевого счета Клиента доступ ко всем ресурсам Интернет, в том числе Интрасети, ему - невозможен. На работе телефона это никак не отражается.

    Как списываются средства с лицевого счета Клиента?
    Взимание абонементной платы производится путем списания денежных средств с его лицевого счета при наличии на нем суммы, в размере не ниже абонементной платы, приведенной в действующих тарифах Оператора. После завершения каждого сеанса связи фактический объем трафика, использованного Клиентом, списывается с лицевого счета Клиента в соответствии с условиями используемого им тарифного плана Оператора.

    Как и где Клиент может контролировать фактическое состояние своего лицевого счета?
    Клиент может самостоятельно, в режиме реального времени, контролировать состояние баланса своего лицевого счета на сайте Оператора www.tsinet.ru (раздел "Статистика").

    Зачем нужен микрофильтр или сплиттер?
    Микрофильтр или сплиттер необходим для того, чтобы Интернет-канал и телефон работали одновременно, который входит в комплект модема. Дополнительный микрофильтр или сплиттер может устанавливаться на каждый дополнительный телефонный аппарат у Клиента, для обеспечения бесперебойного работы Интернет-канала.

    Можно ли оплатить услуги домашнего Интернет-канала Интернет-картой Оператора? 
    Да, используя Интернет-карту, Клиент пополняет свой лицевой счет, с которого производится списание денег за предоставленные услуги.




    Размещение web-страниц на сервере оператора.
  • Если вы пользуетесь нашими услугами по сеансовому/постоянному доступу к сети Internet, то можете бесплатно разместить до 10 Мб информации на сервере www.tsinet.ru. Увеличение дискового пространства, отведенного под страничку, оплачивается отдельно.

     

  •  
       
     
       Проверить почту
      
    Логин:
    Пароль:


     
        
     

      

     
        
     
       Новости

    24.04.2017

    Уважаемые абоненты!

    Уведомляем Вас о том, что в связи с проведением профилактических работ, 25 апреля 2017 г. с 08:30 до 11:30 возможны перерывы в предоставлении услуг связи в населенных пунктах: Богородское, ГАЭС.

    Приносим извинения за доставленные неудобства!


    19.04.2017

    Уважаемые абоненты!

    Уведомляем Вас о том, что в связи с проведением профилактических работ, 21 апреля 2017 г. с 10:00 до 12:00 возможны перерывы в предоставлении услуг связи в населенных пунктах: Семхоз, Конкурсный, Хотьково.

    Приносим извинения за доставленные неудобства!


    10.04.2017

    Уважаемые абоненты!

    Уведомляем Вас о том, что в связи с проведением профилактических работ, 11 апреля 2017 г. с 06:00 до 08:00 возможны перерывы в предоставлении услуг телефонной связи.

    Приносим извинения за доставленные неудобства!






    Курсы валют




    Погода



     
       


      design: oxygene